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Automotivemanagementsysteme für Zulieferer der Automobilindustrie
Die passende Antwort auf die Anforderungen der Fahrzeughersteller
Die Entwicklung macht auch vor dem Handwerk nicht halt
In den letzten Jahren gibt es Entwicklungen, die auch Hersteller und Zulieferer aus dem Handwerk zunehmend mit konkreten Anforderungen der Automobilindustrie in Sachen Qualitätsmanagement konfrontieren.
Der Wettbewerb der Hersteller führt zum Anspruch einer Null-Fehler-Strategie. Bereits bei kleinsten Risiken für den Fahrzeugkunden erfolgen Rückrufe, um eventuellen Produkthaftungsklagen zu entgehen. Der Preiskampf zwingt dazu, die Kosten immer neu zu analysieren und nicht wertschöpfende Kosten zu vermeiden, zumindest aber im Sinne einer kontinuierlichen Verbesserung weiter zu reduzieren. Die Einhaltung der zugesagten Liefertermine gewinnt entscheidend an Bedeutung. Die Forderungen an die Fahrzeugzuverlässigkeit und damit die Teilepräzision steigen. Die Fertigungszeit je Fahrzeugtyp wird geringer. Zielgerichtet werden die Verweildauer der Fahrzeuge in Werkstätten und die Anzahl der Werkstattaufenthalte reduziert. Das bedeutet, dass auf der Produzentenseite präventiv mehr zur Steigerung der Effizienz getan werden muss. Dies gilt auch für Handwerks- und Kleinbetriebe sowie mittlere Unternehmen, die in die Zulieferkette eingebunden sind.
Spezifische Forderungen aus dem Straßenverkehrsrecht
Hersteller von Kraftfahrzeugen, Kraftfahrzeuganhängern, Systemen, Bauteilen und selbstständigen technischen Einheiten unterliegen der EG-Typengenehmigung für Fahrzeuge und Fahrzeugteile. Im Rahmen dieser Genehmigungen ist vielfach der Nachweis eines zertifizierten Qualitätsmanagementsystems erforderlich. Entsprechende Zertifizierungsverfahren dürfen ausschließlich von beim Kraftfahrtbundesamt akkreditierten Zertifizierungsstellen durchgeführt werden. ZDH-ZERT besitzt diese Anerkennung und damit die Zulassung zur Abwicklung dieser Verfahren nach den Vorgaben der Straßenverkehrszulassungsordnung (StVZO).
Konkrete Anforderungen der Automobilindustrie an nicht markengebundene Service- und Handelsbetriebe
Doch nicht nur die Unterlieferanten und Zulieferer stehen diesen Anforderungen gegenüber. Auch die nicht markengebundenen Service- und Handelsbetriebe werden zunehmend an der Qualität der Markenwerkstätten und Werksvertretungen gemessen. Was Letztgenannten durch die Hersteller als Qualitäts- und Organisationsstandard angeboten wird, heißt es durch eigenes Wissen, Professionalität und vor allem Systematik in der Organisation zu kompensieren. Hinzu kommen gesetzliche Regelungen im Umweltbereich und beispielsweise bei der Verwertung von Altfahrzeugen, die zunehmende Bedeutung von Arbeitssicherheit, Arbeitsbedingungen und Mitarbeiterzufriedenheit. Bei diesen Anforderungen mit einer Vielzahl von Zielgrößen ist der Einsatz von QM-Systemen und die Zertifizierung des Betriebs beinahe unerlässlich, falls er nicht bereits zwingend vorgeschrieben wird.
Als Orientierungshilfe und Zertifizierungsgrundlage wurde speziell für derartige Dienstleister in der Automobilbranche vom VDA der Band VDA 6.2 „QM-Systemaudit Dienstleistungen“ herausgegeben.
Notwendigkeit und Potential von Qualitätsmanagementsystemen in der Automobilindustrie
Ob Unterlieferanten oder Zulieferer - alle Handwerks-, Kleinbetriebe und der Mittelstand werden von den Fahrzeugherstellern aufgerufen, den Entwicklungen in der Automobilindustrie Rechnung zu tragen. Auch wenn es sich großteils um verbindliche Forderungen der Produzenten bezüglich des Aufbaus eines Qualitätsmanagementsystems handelt, bietet die vorgeschriebene Erfüllung der Regelwerke auch einen großen Vorteil in eigener Sache: Die umfassende strukturelle Optimierung des eigenen Betriebs. Dementsprechend muss es das Ziel eines QM-Systems sein, über das reine Zertifikat hinaus, die internen betrieblichen Abläufe so zu verbessern, dass sie auch den sich stetig ändernden Marktanforderungen bei wettbewerbsfähigen Preisen (und Kosten) gerecht werden können.
Bei ZDH-ZERT ist diesen Grundsätzen auf der Basis der Regelwerke und der Akkreditierung bei der Beurteilung der Unternehmen und ihrer QM-Systeme verpflichtet.
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